RIACHÃO
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Sobre nós
Riachão Casa e Construção é uma loja especializada em materiais de construção localizada no centro de Mossoró, RN. Com um portfólio completo de produtos, oferecemos tudo o que você precisa para sua obra ou reforma, desde a fundação até o acabamento. Trabalhamos com materiais elétricos, hidráulicos, ferragens, revestimentos, iluminação, ferramentas e muito mais. Nosso compromisso é com a qualidade e a satisfação dos clientes, proporcionando ótimos preços e um atendimento dedicado.
Política de envio
Política de devolução
Política de Devolução
Na Riachão Casa e Construção, nos empenhamos em garantir a sua satisfação com nossos produtos. No entanto, se por algum motivo você precisar devolver um item, fique tranquilo, pois seguimos uma política de devolução clara e eficiente.
Condições de Devolução:
- Prazo para Devolução: O cliente pode solicitar a devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
- Condições do Produto: O item devolvido deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, e com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
- Motivos para Devolução:
- Produto com defeito ou avaria no transporte;
- Produto entregue em desacordo com o pedido;
Processo de Devolução:
- Solicitação: Entre em contato conosco pelo telefone (84) 3321-7181 ou e-mail [email@example.com] informando o motivo da devolução e número do pedido.
- Análise e Aprovação: Após a solicitação, nossa equipe avaliará o caso e informará os próximos passos.
- Troca ou Reembolso: Caso a devolução seja aprovada, o cliente pode optar por:
- Troca por outro produto de valor equivalente;
- Reembolso integral do valor pago, que será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
Exceções:
- Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito.
- Itens com sinais de uso ou danificados por mau uso não serão aceitos para devolução.